Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en thalvoranexa

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1 Información General

thalvoranexa, con domicilio social en Carrer Joan Fuster, 13, 03203 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y desarrollo de marca personal a través de nuestro sitio web thalvoranexa.com.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que tratamos incluyen:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico
Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones
Preferencias de comunicación: idioma, frecuencia de notificaciones
Datos de facturación: información necesaria para el procesamiento de pagos

La recopilación de estos datos se realiza de manera transparente, informando en cada momento sobre la finalidad específica del tratamiento y obteniendo su consentimiento cuando sea legalmente requerido.

3 Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica:

Prestación de servicios educativos y seguimiento del progreso académico
Comunicación sobre cursos, actualizaciones y contenido relevante
Procesamiento de inscripciones y gestión de pagos
Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Protección contra fraude y garantía de seguridad

Todos los tratamientos se realizan con bases jurídicas válidas, principalmente el consentimiento del interesado, la ejecución contractual y el interés legítimo de thalvoranexa para proporcionar servicios educativos de calidad.

4 Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o completar información incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que fueron recogidos.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@thalvoranexa.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

5 Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisión de datos
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Monitoreo continuo de la seguridad y detección de amenazas
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de impacto

En caso de detectar cualquier violación de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos dentro del plazo establecido por la normativa vigente y adoptaremos las medidas correctivas necesarias.

6 Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, considerando también las obligaciones legales de conservación:

Tipo de Datos Período de Conservación Base Legal
Datos de registro y contacto Mientras mantenga cuenta activa + 1 año Ejecución contractual
Historial académico 10 años desde finalización Interés legítimo educativo
Datos de facturación 6 años Obligación legal fiscal
Datos de navegación 2 años Consentimiento
Comunicaciones marketing Hasta revocación consentimiento Consentimiento

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos, siempre respetando su derecho al olvido y las garantías de privacidad.

7 Transferencias Internacionales

thalvoranexa puede realizar transferencias internacionales de datos únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre garantizando un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

En caso de transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas.

Servicios de almacenamiento en la nube con proveedores certificados
Procesadores de pago con estándares PCI DSS
Herramientas de análisis con configuración de privacidad reforzada
Servicios de soporte técnico con acuerdos de protección de datos

Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a sus datos y las garantías aplicables en cada caso.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de derechos o cuestiones sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

info@thalvoranexa.com
+34 928 414 222
Carrer Joan Fuster, 13, 03203 Elx, Alicante

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.